Angela 創業【第 63 天】-- 想要靠網路行銷到國外? 你就該注意這些事項 ! (非專業人員的分享) @ 你好我叫Angela

由於 Angela 本身有做過國外的行銷，那因為我現在是自己創業做電商，所以來分享一下，我過去的作法。
大家可以參考看看，只是要記得任何的行銷都是需要持之以恆，這才是真正的不二法門。

1. 先鎖定一個國家，了解當地人的消費習慣，評估產品在當地市場是否具有優勢。
在做行銷前，定位客戶是一件非常重要的事情。
通常不要想說，你一個產品在世界各地都熱賣，這是絕對不可能的事情。
因為各國文化背景等等都不同，所以一定要鎖定國家，並進行了解，再去做市場上的評估。

如果不知道該怎麼評估，可以看一下當地市場中，跟你一樣同類型的公司，他們賣了什麼樣的產品，銷售狀況、評價如何等等依據，再去評估市場是否適合你。
倘若你想推的是新興產品，那我不會建議一開始就大量生產，我反而會建議可以試試看水溫，然後去思考這個產品要不要繼續做宣傳。
那有些人就會問說，這樣的狀況下，是不是等評估產品是否適合當地後，再進行網路宣傳呢?
我個人是覺得，若你有產品，你就該直接進行網路宣傳，因為外銷市場通常不容易打，你用網路宣傳的方式，才有辦法有效率的推廣給當地的人做購買。

但千萬不要認為，你 PO 在網路上就馬上會有人買

因為通常網路行銷很需要時間，除非你有另外買 Google 廣告進行大量曝光，而且起碼持續好幾個月以上，讓客戶時常看到的狀態下，他才會跟你做購買。
而各個國家狀況不同，在乎的部分也不同，我大概列舉如下:

1. 售後服務是否當地可以提供 ?
2. 產品是否國產 ? (因為有些產品，會到當地繼續製作)
3. 在當地是否有過銷售實績 ?
4. 產品是否有經過國際認證標章 ?

最後這個標章部分很重要，因為有些國家，是禁止沒有標章的產品在當地售出。
所以銷售前，我建議要先做好功課，不然往往產品會被受限很多唷

2. 請「當地母語者」進行網站的撰寫，讓網站「在地化」。
如果你真的想銷售全球，由於現在美語是大宗，我就會建議請美籍的翻譯專家，去進行在地化的翻譯。
那也不要隨便找一個翻譯專家，因為很多產業都有屬於自己的專有名稱，而這個專有名稱，也會根據國家的不同，而翻譯成各個不同的詞彙。
也因為大部分的專有名詞，都不是直譯過後在當地使用，所以一定要選擇，曾經有翻譯過相關產業的譯者，進行翻譯，精準度才會高。

我舉個例子，橡皮擦在北部會說「擦子」，在南部會說「擦布」，明明講的都是同個東西，但當地慣用詞彙是不同的
北部的人通常聽到「擦布」，會以為是抹布。

而且在地化譯者通常會知道，當地的流行語、文化背景等等，所以在撰寫上就會避免掉很多錯誤。
有時候你可能覺得，文法明明是這樣沒錯，但當地如果沒有特別用這個說法，你的網站就會讓人覺得很格格不入。
但若你請了一個翻譯很精準的譯者，就可以避免掉很多麻煩外，甚至還比較能容易寫出打動人心的文案唷!
通常我非常不建議，給予非專業譯者的人進行翻譯，因為專業的翻譯者，通常在寫文案會有一定的程度。
一開始你的網站，若讓人有在地化的感受，其實就贏了很多跟你一樣產業的公司，這對於外銷算是非常有利的。

此外，我要特別提醒大家一件事情。
一定要去查一下，你的網站在客戶端開啟的時候，會花費多久的時間。
因為有些廠商在架設網站的時候，往往就是自己國內開網頁很快速，所以就會疏忽掉國外客戶的狀況。
但若國外客戶在開你公司網頁的時，就耗費 1 分鐘的話，客戶根本不會想去看你的內容，大多是直接把頁面關掉，連看都不想看唷!

還有，網頁要建立在對的地方。
各國當地常用的瀏覽器不一樣，像是日本用 YAHOO，韓國用 NAVER，你一定要針對主要客戶，將網頁架設在對的瀏覽器，不然他們搜尋不到你唷。

3. 善用政府資源
如果要做外銷，我會建議一定要找自己產業的工會，以及國家的一些資源做運用。
因為有些工會，本身會有跟國外進行一些交流活動，也比較好遇到真正有需求的客戶，也因是工會成員，所以案子會比較好談

若以國家資源來說，我建議的網站如下:

(1) 外貿協會 https://www.taitra.org.tw/
我曾經跟外貿協會的人接觸過，他們有很多教導你如何拓展的課程外，有時也會有很多免費資源可以做使用。
課程部分有免費及付費，有像是網路行銷、語言學習等等的課程，甚至也提供針對當地國家的研討會，讓廠商可以了解一下當地現況。
此外，外貿協會有時會另外針對公司提供一對一的免費諮詢，讓廠商可以更加深入了解當地的市場狀態。
如果很幸運的狀況下，可以請到曾待在當地過的人員進行諮詢。

像前陣子也有一些紓困方案，讓很多企業可以免費在當地打廣告。
所以這個網頁建議要時常關注，我最建議的就是頁面上的
「拓銷活動」、「全球據點」、「拓銷資源」、「全球政府採購商機網」，
那因為他們也是會不定時的更新，所以請大家多加注意。

拓銷活動:
會有一些拓銷團、採購團、課程、當地國家研討會等等的資訊。
若有看到合適的，可以報名參加，因為這裡的拓銷團、採購團，都是國外廠商已經來接洽過，確定有需求的客戶。
此外，不要認為採購團都只是單純客戶，有些是廠商，會進行長期的購買。
這些活動收費上很划算，會省下很多時間跟金錢。

全球據點:
這個頁面會有辦事處在當地的住址、電話，以及信箱。
如果你有問題都可以寫信過去詢問，有時候可以得到很棒的回應。
解封後建議一定要前往拜訪當地外貿中心，因為這些辦事處通常跟當地廠商都很熟。

拓銷資源:
這裡會不時更新與他國的合作方案外，也會有一些免費及付費的拓銷方案，可以讓廠商選擇。

全球政府採購商機網:
裡面會公開各國的標案，在「國際標案」的頁面當中，可以得到一些資訊，看廠商是否有興趣投標。

◆ 此外我也建議，可以參加精品獎，畢竟是政府認證的獎項。
因為若你未曾獲得任何獎項，甚至也沒參加過當地的比賽，客戶就會選擇有獎項的廠商進行購買。

所以，真的不要等到競爭對手得到獎項後，再去思考要不要參加。
畢竟網路世界都是比迅速，你慢了就輸了人家一大截。

(2) 經貿網 https://tw.taiwantrade.com/home.html
既然要走向國外，起碼要在政府官網也進行上架。
很多廠商不會直接找當地產品，他們多半會先選擇政府官網觀看，再去做選購。
這邊有免費以及付費的功能，可以依據自身的需求做選擇，但我建議你一旦刊登，就絕對不要停止。
而且刊登後，要記得定期的更新

因為若是常常定時來搜尋的客戶，看到你的網站有持續更新及運作，
他就會覺得這間公司有繼續活著，而開始想要跟你進行接洽。

此外，我會再建議各位，務必前往你主打國家的官方網站，定期做查詢。
因為他們也是跟我們一樣，會有推薦的案子放在自己的主頁上唷!

4. 針對客戶，在貼文中給予對的關鍵字做 #TAG
各國對於社交上，都有自己常用的軟體。
像是日本常用 Twitter，韓國常用 KAKAO ，美國商務常用 Linkedin。
我會建議要先了解客戶在當地常用軟體後，再進行網路行銷。
這樣才可以大大的增加曝光率，若客戶的國家流行的社交軟體，你沒有做使用，我就會建議你直接創一個新的帳號。

只是創建新帳號後，務必要爬文看一下社交軟體本身 PO 文的「規則」，再進行發文。
因為若沒有照著規矩走，會有被鎖帳號的可能，在這部分建議小心為妙

此外，你一定要根據你的主打客戶，進行該國語言的發文。
不要為了可以行銷各國，所以一篇文章裡面有兩種語言。

因為通常沒人會想看你怎麼翻譯，而是會下意識的直接略過，除非你的客戶本身是學習語言的，才會想看你打什麼內容。

到正式發文的時候，我會建議直接觀摩當地競爭對手，在 PO 文上是怎麼寫 #TAG 關鍵字。
我們可以將這些關鍵字，做一些更改再去做使用，這樣精準度會高很多。
那 TAG 關鍵字的時候，建議要從大範圍寫到小範圍

譬如說，我寫了一個食記。
我TAG的關鍵字，就會變成有 #食記，這種比較大範圍的關鍵字。
再來TAG像是 #漢堡，這種算是中範圍的關鍵字，
最後再 TAG 像是自己的名字，或是餐廳名稱、料理名稱。

這樣出來的 PO 文，就比較容易讓大家看到

再來我會建議，直接搜尋有可能會成為你客戶的人，直接加對方的帳號，並與其打招呼。
通常這樣認識久了，即使對方沒跟你買，他可能也會介紹其他好友購買的。

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